Automatyzacja obsługi klienta 24/7 i większa konwersja o 70%
Chatboty i asystenci głosowi AI dla Twojego biznesu
Zapewnij swoim Klientom natychmiastową pomoc 24/7 dzięki chatbotom i asystentom głosowym. Nasze rozwiązania AI obsługują zapytania, rozwiązują problemy i zwiększają lojalność Klientów
Czym jest inteligentna obsługa klienta?
Przyszłość obsługi klienta już dziś
Każda interakcja z klientem to szansa na budowanie relacji i zwiększanie sprzedaży. Nasze inteligentne asystenty AI wykorzystują dane o kliencie, aby personalizować każdą rozmowę i oferować relevantne rozwiązania.
Dzięki temu zwiększasz konwersję, budując jednocześnie pozytywne doświadczenia klientów. Technologia wspiera, ale nie zastępuje ludzkiego podejścia do biznesu.
Odkryj pełen potencjał automatyzacji obsługi
Dodatkowe obszary do automatyzacji
Personalizacja doświadczeń
Dostosowanie komunikacji do preferencji, historii zakupów i zachowań każdego klienta indywidualnie.
Automatyzacja follow-up
Automatyczne kontynuowanie rozmów z klientami, przypomnienia o ofertach i budowanie długoterminowych relacji.
Obsługa zwrotów i reklamacji
Automatyczne przyjmowanie zgłoszeń, kategoryzowanie problemów i kierowanie do odpowiednich działów.
Chatboty dla FAQ
Inteligentne odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania z możliwością uczenia się nowych odpowiedzi.
Automatyzacja upsellingu
Proaktywne oferowanie dodatkowych produktów i usług na podstawie analizy potrzeb klienta.
Obsługa wielokanałowa
Automatyczna obsługa klientów na stronie, w aplikacji, mediach społecznościowych i e-mail w jednym systemie.
Wirtualni asystenci
Pomoc w podstawowych kwestiach prawnych, generowanie dokumentów i terminarz rozpraw.
Wsparcie techniczne
Diagnostyka problemów technicznych i prowadzenie przez proces rozwiązywania krok po kroku.
Przykładowe case study
Inteligentna automatyzacja
Prywatna klinika z 8 specjalistami miała problemy z umawianiem wizyt, przypomnieniami dla pacjentów i zarządzaniem kalendarzem
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy asystenta głosowego do automatycznego umawiania wizyt, przypomień telefonicznych i wstępnej kwalifikacji pacjentów.
Rezultaty:
Automatyzacja 90% procesu umawiania wizyt
Redukcja no-show pacjentów o 65%
Zwiększenie wykorzystania terminów o 35%
Oszczędność 25 godzin tygodniowo recepcji
Poprawa satysfakcji pacjentów o 35%
Mała agencja nieruchomości miała bazę 800 leadów z ostatnich 2 lat, którzy nie kupili mieszkań, ale nikt nie miał czasu na ponowny kontakt
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy chatbota reaktywującego starych leadów przez spersonalizowane wiadomości e-mail i SMS z nowymi ofertami dopasowanymi do ich wcześniejszych preferencji.
Rezultaty:
Reaktywacja 20% leadów z bazy (800 osób)
Umówienie 45 nowych oglądzeń z reaktywowanych kontaktów
2 umowy przedsprzedaży, klientom którzy wcześniej "zniknęli"
Skrócenie czasu kontaktu leadów z 10 dni do 2 dnia
Koszt pozyskania klienta spadł z 150 zł do 25 zł
Co zaobserwowaliśmy
Firmy wdrażające inteligentną obsługę klienta odnotowują średnio 65% wzrost satysfakcji klientów dzięki natychmiastowej dostępności pomocy i spersonalizowanym doświadczeniom
60% niższe koszty
Redukcja wydatków na call center dzięki automatyzacji rutynowych rozmów z klientami
24/7 dostępność
iągła obsługa klientów bez ograniczeń czasowych, weekendów i dni świątecznych
5x szybsza reakcja
Przyspieszenie czasu odpowiedzi na zapytania klientów dzięki natychmiastowym reakcjom AI
45%+ konwersja
Zwiększenie współczynnika konwersji dzięki proaktywnej pomocy w procesie zakupowym
Dlaczego firmy wybierają AI?
Poznaj korzyści i zalety
Dostępność 24/7
Twoi klienci otrzymują pomoc o każdej porze dnia i nocy, bez ograniczeń weekendowych i świątecznych.
Natychmiastowe odpowiedzi
Eliminujesz czas oczekiwania klientów, zapewniając błyskawiczne reakcje na wszystkie zapytania.
Redukcja kosztów obsługi
Obniżasz wydatki na call center nawet o 60% dzięki automatyzacji rutynowych rozmów z klientami.
Spersonalizowana komunikacja
AI dostosowuje każdą rozmowę do preferencji i historii konkretnego klienta.
Automatyzacja rutyny
Przejmujesz 80% standardowych zapytań, uwalniając zespół do złożonych przypadków.
Uwolnienie zespołu
Pracownicy skupiają się na zadaniach wymagających kreatywności i ludzkiej ekspertyzy.
Eliminacja frustracji
Klienci nie czekają w kolejkach telefonicznych ani na odpowiedzi e-mail.
Empatyczna komunikacja
AI rozpoznaje emocje klienta i dostosowuje ton komunikacji do sytuacji.
Kto potrzebuje AI w obsłudze?
Kto najbardziej skorzysta?
Firmy usługowe z rezerwacjami
Jeśli zarządzasz terminami, wizytami lub rezerwacjami wymagającymi koordynacji.
Małe firmy z ograniczonymi zasobami
Jeśli chcesz oferować profesjonalną obsługę bez zwiększania zespołu.
Firmy z powtarzalnymi zapytaniami
Jeśli 50% pytań klientów dotyczy tych samych tematów i można je zautomatyzować.
Co zyskujesz dzięki współpracy?
Korzyści ze współpracy
Darmowa analiza potrzeb
Identyfikujemy obszary w twojej firmie, które przyniosą największy zwrot z inwestycji w AI.
Gotowe rozwiązania
Pokazujemy działające chatboty z twojej branży i możliwości dostosowania do twoich potrzeb.
Długoterminowe partnerstwo
Nie sprzedajemy produktu - budujemy relację, która pomoże ci rosnąć przez lata.
Doświadczony zespół
Nasi eksperci mają łącznie ponad 50 lat doświadczenia w automatyzacji i AI.
